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Rapport d'étonnement 2

Étonnement

1 mois après l'arrivée

Regard sur l'entreprise

points forts

axes d'amélioration

Objectif

Recueillir les premières impressions d'un nouveau collaborateur pour s'enrichir mutuellement

Description

1 mois après l'intégration, un entretien d'étonnement permet de recueillir les impressions du nouvel entrant. Ses remarques permettront d'enrichir la relation et d'augmenter les chances de réussite de son intégration. Son regard extérieur vous apportera probablement des informations intéressantes sur votre équipe et votre organisation.

Les clés d'un entretien réussi

Manager

- Je respecte la fréquence des entretiens

- J’invite mon collaborateur une semaine à l’avance

- Je me prépare par écrit

- Je respecte la chronologie des questions

- Je remplis le plan d’actions

- Je mets à jour ses données personnelles

- Je fais valider le compte rendu par mon collaborateur

Collaborateur

- Je relance mon manager en cas d’annulation d’entretien

- Je prépare mes réponses par écrit

- Je réponds en respectant la chronologie des questions

- Je fais des propositions de plan d’actions

- Je relis le compte-rendu avant de valider l’entretien

Les attitudes gagnantes lors de l’entretien

L’attitude positive :

C’est un regard ouvert sur l’entretien. Envisager le succès de la collaboration et transmettre sa confiance.

Les bonnes questions :

Il n’y a pas de mauvaises réponses, il n’y a que des mauvaises questions

L’écoute active :

Apporter une réelle attention à ses réponses. Laissez lui la parole tant qu’il n’aura pas laissé 4 secondes de silence.

D’abord le positif :

Pour valider l’avancée du projet pour sécuriser, pour que le collaborateur trouve l’énergie et l’envie de se dépasser.

Questionner pour déléguer :

Laisser le collaborateur choisir son chemin, pour ne pas le confiner dans un rôle d'exécutant : « Comment comptes-tu t-y prendre ? »

Contrôler pour aider :

Ne pas laisser les écarts se creuser, bâtir la confiance en définissant des points de suivi réguliers.

Questionnaire de l'entretien

Qu’est ce qui vous a le plus surpris en arrivant dans l'entreprise ?

Préparation collaborateur :
Qu’est ce qui vous a le plus surpris en arrivant dans l'entreprise ?
Préparation manager :
-

Quels sont les 3 principaux points forts de notre entreprise ?

Préparation collaborateur :
Quels sont les 3 principaux points forts de notre entreprise ?
Préparation manager :
-

Quel sont les 3 principaux points faibles de notre entreprise ?

Préparation collaborateur :
Quel sont les 3 principaux points faibles de notre entreprise ?
Préparation manager :
-

Quelles améliorations concrètes souhaiteriez-vous proposer ?

Préparation collaborateur :
Quelles améliorations concrètes souhaiteriez-vous proposer ?
Préparation manager :
-

Si vous aviez une baguette magique, que changeriez-vous sur-le-champ ?

Préparation collaborateur :
Si vous aviez une baguette magique, que changeriez-vous sur-le-champ ?
Préparation manager :
-

Comment qualifieriez vous nos relations avec nos clients ?

Préparation collaborateur :
Comment qualifieriez vous nos relations avec nos clients ?
Préparation manager :
-

Quelles sont vos impressions sur nos produits/nos services ?

Préparation collaborateur :
Quelles sont vos impressions sur nos produits/nos services ?
Préparation manager :
-

Quel est selon vous le principal point fort de notre produit/service ?

Préparation collaborateur :
Quel est selon vous le principal point fort de notre produit/service ?
Préparation manager :
-

Quelle est la principale faiblesse de notre produit/service ?

Préparation collaborateur :
Quelle est la principale faiblesse de notre produit/service ?
Préparation manager :
-

Quel est selon vous le principal point fort de notre organisation ?

Préparation collaborateur :
Quel est selon vous le principal point fort de notre organisation ?
Préparation manager :
-

Quel est la principale faiblesse de notre organisation ?

Préparation collaborateur :
Quel est la principale faiblesse de notre organisation ?
Préparation manager :
-

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