Rapport d'étonnement

Étonnement

1 mois après l'arrivée

Regard sur l'entreprise

points forts

axes d'amélioration

Objectif

Recueillir les premières impressions d'un nouveau collaborateur pour s'enrichir mutuellement

Description

1 mois après l'intégration, un entretien d'étonnement permet de recueillir les impressions du nouvel entrant. Ses remarques permettront d'enrichir la relation et d'augmenter les chances de réussite de son intégration. Son regard extérieur vous apportera probablement des informations intéressantes sur votre équipe et votre organisation.

Le rapport d’étonnement est un moment indispensable dans l'intégration d’un nouveau collaborateur.

Il se déroule dans les 3 premiers mois de son intégration (idéalement entre 1 et 2 mois selon l'activité).

Il permet de récolter de nombreux retours sur la qualité de son intégration, sur l’entreprise, l’équipe, la relation qu’il a avec vous etc…

Seul le collaborateur se prépare et vous attendez de lui des réponses sincères.

Mieux comprendre votre collaborateur pour mieux l'aider à réussir dans un environnement totalement nouveau !

Les clés d'un entretien réussi

Manager

- Je respecte la fréquence des entretiens

- J’invite mon collaborateur une semaine à l’avance

- Je me prépare par écrit

- Je respecte la chronologie des questions

- Je remplis le plan d’actions

- Je mets à jour ses données personnelles

- Je fais valider le compte rendu par mon collaborateur

Collaborateur

- Je relance mon manager en cas d’annulation d’entretien

- Je prépare mes réponses par écrit

- Je réponds en respectant la chronologie des questions

- Je fais des propositions de plan d’actions

- Je relis le compte-rendu avant de valider l’entretien

Les attitudes gagnantes lors de l’entretien

L’attitude positive :

C’est un regard ouvert sur l’entretien. Envisager le succès de la collaboration et transmettre sa confiance.

Les bonnes questions :

Il n’y a pas de mauvaises réponses, il n’y a que des mauvaises questions

L’écoute active :

Apporter une réelle attention à ses réponses. Laissez lui la parole tant qu’il n’aura pas laissé 4 secondes de silence.

D’abord le positif :

Pour valider l’avancée du projet pour sécuriser, pour que le collaborateur trouve l’énergie et l’envie de se dépasser.

Questionner pour déléguer :

Laisser le collaborateur choisir son chemin, pour ne pas le confiner dans un rôle d'exécutant : « Comment comptes-tu t-y prendre ? »

Contrôler pour aider :

Ne pas laisser les écarts se creuser, bâtir la confiance en définissant des points de suivi réguliers.

Questionnaire de l'entretien

Qu’est ce que vous avez particulièrement apprécié lors de vos premières semaines dans notre entreprise ?

Qu'est-ce qui vous a le plus étonné dans votre poste ?

Que vous a-t-il manqué lors de vos premières semaines chez nous ?

Quelle est, de votre point de vue, la principale force de l’équipe ?

Si vous deviez ajouter ou changer une chose dans l’organisation ou le fonctionnement de l’équipe, ce serait quoi ?

Qu’est ce qui vous surprend le plus dans la relation avec votre manager et la culture managériale de l'entreprise ?

Quel est le principal challenge que vous avez identifié pour vous dans votre poste ?

Si vous aviez un mot pour décrire notre entreprise ?

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